Как мы нашли бизнес-аналитика для разработчика ПО для экстренных служб

Задача

В очередной за услугой подбора к нам обратилась компания - разработчик ПО, который специализируется на создании автоматизированных систем управления и диспетчеризации для экстренных оперативных служб.

Им требовался подбор бизнес-аналитика. Эта позиция появилась в проекте уже на более позднем этапе, когда стало понятно, что продукт нужно не только технически описывать и поддерживать, но и улучшать с точки зрения функционала и удобства для пользователей.

Если системный аналитик отвечал за техническую часть, то бизнес-аналитик должен был разбираться в бизнес-процессах и помогать делать продукт более удобным и логичным для конечных пользователей.

Кто требовался

Кандидат должен был:

1. понимать бизнес-логику продукта;
2. уметь общаться с пользователями и собирать обратную связь;
3. разбираться, какой функционал нужен продукту;
4. знать методологии описания процессов, включая BPMN и UML;
5. уметь переводить процессы в корректные диаграммы;
6. готовить описание процессов для работы технического писателя и команды разработки.

В чем была сложность

На рынке бизнес-аналитиков много, потому что у профессии относительно низкий порог входа. Но сильных специалистов, которые действительно понимают бизнес-логику и умеют разбираться в сложных процессах, значительно меньше.

Как велся поиск

В отличие от системных аналитиков или Java-разработчиков, здесь рынок был шире. Кандидатам не требовался опыт высоконагруженных систем или работы с большим потоком данных. Главное — умение разобраться в бизнес-процессах.

Мы смотрели специалистов из разных сфер: разработки, продуктовых команд, CRM-проектов и др. 

В процессе отбора кандидаты проходили тестовое задание, которое помогало проверить не только знание терминов, но и реальное навыки.

Результат

Воронка по этой позиции была широкой, но отбор оставался строгим: в среднем нужно было вывести на собеседование около 10 кандидатов, чтобы компания сделала 1 оффер.

В итоге удалось найти бизнес-аналитика, он успешно принял оффер и прошел испытательный срок.