Top.Mail.Ru
Эффективный подбор персонала для ЦОД: кейс HR-агентства

Как мы организовали массовый подбор с индивидуальным подходом для сети премиальных ЦОД

Время прочтения статьи 6 минут.
Массовый подбор персонала для сети премиальных ЦОД
Массовый подбор персонала для сети премиальных ЦОД

Последние 5 лет рынок ЦОДов в России растет минимум на 24,6 % ежегодно: оборот за этот период увеличился с 33,4 до 87,4 млрд руб. 

Однако вместе с ростом рынка наблюдается и нехватка квалифицированных кадров. С этой проблемой столкнулась и компания 3data. Сотрудничая с другим агентством по подбору персонала, они не смогли найти специалистов, соответствующих их высоким требованиям. Резюме кандидатов, присылаемых агентством, не совпадали с профилем вакансии, что тормозило работу над проектами компании. 3data обратились к нам за помощью. Мы тщательно изучили их потребности и смогли найти специалистов, обладающих необходимыми знаниями, навыками и опытом.

Проблема клиента

Боль клиента заключалась в том, что подбор был массовым, но требовал индивидуального и более точечного подхода. Компания хотела видеть только лучших кандидатов, а не сотни резюме.

Дата-центр или Центр Обработки Данных (ЦОД) – это здание для размещения серверного и сетевого оборудования и подключения их к интернету. Чем занимаются дата-центры? Чаще всего ЦОД обслуживают корпоративных клиентов — сдают в аренду хостинг-провайдерам стойки с серверами, а те, в свою очередь, сдают их в аренду своим клиентам в виде виртуального хостинга или VPS.

Наш подход

Наш подход к отбору кандидатов состоял из трех этапов. На первом этапе мы составили список основных вопросов, по которым мы отсеивали тех, кто не подходил по условиям вакансии. 

В технической поддержке этой компании существует элемент, напоминающий армейскую дисциплину. Все задачи выполняются самостоятельно, иерархия четкая, а тайминги строгие. Кроме того, важным моментом является эмоциональная стабильность и гибкость, так как клиенты, которые общаются с представителями других компаний, могут быть очень требовательными и общаться на техническом языке.

Технические специалисты в дата-центрах должны обладать глубокими знаниями и опытом работы с серверным оборудованием, которое функционирует в режиме 24/7. На них ложится огромная ответственность за бесперебойную работу ЦОДа, поэтому важно осознавать свои действия и не откладывать задачи на потом. В эту команду не принимают людей, которые ищут себя, здесь работают только те, кто понимает свои задачи и ценит свою работу.  Технический отдел компании 3data часто шутит, что они IT-охрана. Было важно, чтобы человек вписывался в эту корпоративную культуру.

На втором этапе мы проводили более глубокий разговор с потенциальными сотрудниками, узнавая их личные качества и soft-скиллы. Кандидаты все разные, и хотя у компании есть четкий образ идеального сотрудника, его невозможно полностью считать, опираясь только на резюме. Важнее оценить потенциал: справится ли человек с объемом работы, возьмет ли ответственность и будет ли проявлять инициативу. Поэтому мы проводили много первичных интервью, чтобы лучше узнать кандидатов. Нужно понять через собеседование, какие у него сильные стороны, какой у него опыт и какие личностные качества могут быть полезны в работе.

На третьем этапе мы проверяли технические знания и хард-скиллы кандидата. Мы спрашивали его о таких понятиях, как switch, сервер, ЦОД и т.д. В зависимости от того, насколько уверенно и правильно он отвечал, мы либо заканчивали интервью, либо задавали ему более сложные вопросы, чтобы точнее оценить его уровень.

Результаты

Уже через 2 дня после обсуждения требований мы подобрали для компании первого кандидата, который идеально подошел по всем параметрам после собеседования с командой. Это 100%-ное попадание в ожидания клиента стало для нас стимулом для дальнейшей работы и поиска других талантливых специалистов.

За год мы успешно закрыли 16 вакансий, подобрав для компании лучших специалистов в области технической поддержки. Клиент высоко оценивает результаты нашего сотрудничества, отмечая эффективность и точность подбора кандидатов.

Наша цель - не просто быстро закрыть вакансию, а сделать это качественно. Конечно, мы рады, когда это получается сделать быстро, но в приоритете всегда остается качество, ведь это заложено в ценностях нашей компании.

Работая над вакансией в течение года, мы накапливаем ценную аналитику. Это позволяет нам четко понимать потребности наших клиентов и предлагать им самые эффективные решения.

Качественная работа HR-агентства заключается не только в подборе кандидатов, но и в анализе рынка. Мы даем нашим клиентам широкое понимание того, как меняется рынок труда, какие кандидаты востребованы и на что нужно делать упор при поиске сотрудников, в чем нужно измениться.

В рамках долгосрочного проекта мы продолжили поиск и подбор специалистов в этом направлении, темп замедлился, так как мы закрыли основную потребность, оставив лишь одну вакансию в тех.поддержку в месяц. 

Наш HR-специалист Мария стабильно закрывала по 2-3 человека в месяц, и со второго месяца нам доверили подбор специалистов других направлений, но об этом мы рассказали в другом кейсе.

Расширение штата и строительство новых площадок обусловили потребность компании в новых кадрах. Наши кандидаты успешно растут в компании, переходят на новые должности, становятся руководителями техподдержки, заместителями глав отделов.

Благодаря продемонстрированной самостоятельности, авторитету и экспертной позиции в вопросах, касающихся рынка, мы получили доступ к другим проектам. Мы не боялись чётко донести до клиента информацию о том, что рынок изменился, и действовать по-новому. Мы доказали, что мы знаем свое дело и можем давать ему полезные советы.

Клиент высоко оценил нашу экспертизу, стал нам доверять и внимательно прислушиваться к нашим рекомендациям. Мы стали для него надежным партнером, а не просто поставщиком услуг. 

Читайте больше статей из нашего блога
Матрица компетенций: инструмент для оценки и развития персонала
20.01.2025
182 просмотров
Матрица компетенций: инструмент для оценки и развития персонала
Матрица компетенций помогает оценивать знания и навыки сотрудников, выявлять их потенциал и планировать обучение. Как ее сделать? Читайте в статье.
LinkedIn для рекрутеров: как быстро и эффективно находить кандидатов
29.11.2024
386 просмотров
LinkedIn для рекрутеров: как быстро и эффективно находить кандидатов
LinkedIn – мощный инструмент для рекрутеров, который открывает доступ к миллионам профессионалов по всему миру. Как правильно настроить профиль, эффективно искать кандидатов и избежать распространенных ошибок? Делимся практическими рекомендациями и секретами успешного рекрутинга на LinkedIn.
Какой метод оценки кандидата выбрать? Сравнение популярных подходов
22.11.2024
414 просмотров
Какой метод оценки кандидата выбрать? Сравнение популярных подходов
Как найти идеального сотрудника? Простого собеседования уже недостаточно. Интервью, тесты, ассессмент, кейсы — у каждого метода свои плюсы и минусы. В статье мы расскажем, как выбрать подходящий инструмент оценки кандидатов при найме персонала.
Оффер для крупной финтех компании
11.11.2024
511 просмотров
Оффер для крупной финтех компании
Рассказываем, как удалось найти руководителя для финтех-компании, несмотря на жесткую конкуренцию среди агентств. Поделимся ключевыми шагами и выводами из этого кейса.
Снижение комиссии на IT-подбор
06.11.2024
1742 просмотров
Снижение комиссии на IT-подбор
Мы понимаем, что поиск IT-специалистов может быть затратным и сложным процессом. Чтобы помочь нашим клиентам сэкономить на закрытии вакансий, мы предлагаем сниженные ставки на услуги подбора до конца года — от 12% до 17%.
Тренды в поиске и найме персонала на 2025 год
05.11.2024
3105 просмотров
Тренды в поиске и найме персонала на 2025 год
В статье мы расскажем, как развитие HR-бренда, автоматизация, гибридный формат работы и нематериальная мотивация становятся важными инструментами для успешного найма и удержания сотрудников.
Свяжитесь с нами, чтобы получить бесплатную консультацию

Наши оценки на картах

4.7
C Сергей П.
Наше сотрудничество с данным рекрутинговым агентством оказалось крайне продуктивным. Они оперативно предоставили несколько подходящих кандидатов, отвечающих нашим высоким требованиям. Агентство проявило высокую компетентность в подборе персонала, что позволило нам значительно сократить время на закрытие вакансий. Рекомендую данное агентство как надежного партнера для поиска квалифицированных сотрудников.
5.0
Е Екатерина Л.
Рекрутинговое кадровое агентство помогло нам найти сотрудников на несколько ключевых позиций. Они провели тщательный отбор кандидатов и предложили нам наиболее подходящих. Весь процесс подбора персонала был организован эффективно и профессионально, что позволило нам быстро закрыть все открытые вакансии. Очень довольны результатом сотрудничества.
5.0
Д Дмитрий В.
Если вам нужен классный рекрутинговый партнер, рекомендую это кадровое агентство! Они быстро нашли нам несколько крутых специалистов, идеально подходящих под наш запрос. Агентство Ритейл Персонал реально понимает, кого мы ищем, и знает, как быстро закрыть вакансии. Ребята, спасибо за качественную работу!
Контакты
Москва, Старопетровский пр-д 7А, дом 6, офис 605
Мы в социальных сетях:
Свяжитесь с нами: