Кейс поиска инженеров центра мониторинга за 4 месяца

4 месяца срок подбора

21  кандидат предоставлен

2   успешных найма

Задача	Найти двух инженеров центра мониторинга для сети ЦОД с опытом работы с Zabbix, Grafana/Observium и администрированием Linux/Windows Server.
Сложность	Бюджет ниже рынка и офисный формат 5/2. Профильные кандидаты с аналогичным опытом не проходили по зарплатным ожиданиям.
Решение	Нашли и вывели в компанию двух инженеров центра мониторинга. Обе позиции закрыли за 4 месяца.

Кто пришел и зачем

К нам за услугой подбора обратилась аккредитованная ИТ-компания, которая первой в России реализовала концепцию «ЦОД шаговой доступности». Компания самостоятельно проектирует, строит и эксплуатирует дата-центры, а также оказывает услуги на их базе.

В связи с расширением компании требовалось усилить ИТ-службу сети дата-центров. Изначально заказчик искал одного инженера центра мониторинга, но в процессе работы появилась потребность во втором специалисте.

Кого искали и какие были требования

Нужен был инженер, который сможет работать с существующими системами мониторинга, контролировать состояние инженерной инфраструктуры дата-центров и участвовать в разборе инцидентов.

Среди основных задач были:

• настройка, поддержка и развитие систем мониторинга на базе Zabbix;
• контроль состояния инженерных систем;
• передача информации о нештатных ситуациях ответственным сотрудникам;
• ведение отчетности по инцидентам и проблемам в ЦОД;
• контроль исполнения инструкций и регламентов;
• расследование инцидентов и поиск их первопричин;
• внедрение новых систем мониторинга.

Ключевыми требованиями были:

• опыт работы с Zabbix, Grafana или Observium;
• опыт администрирования Linux и Windows Server;
• техническое образование;
• опыт работы в ЦОДах или электросетевых компаниях был преимуществом.

При поиске мы ориентировались прежде всего на конкретный технический стек. Было важно, чтобы кандидат не просто пользовался системами, а умел их администрировать, настраивать и разбираться в их работе.

Сложности поиска и процесс

Поиск вели через активный поиск на HeadHunter.

Первая сложность была связана с бюджетом: зарплатная вилка была ниже рынка. Кандидаты, которые уже работали на аналогичной должности и выполняли практически тот же функционал, в большинстве случаев не проходили по зарплатным ожиданиям.

Дополнительным ограничением был офисный формат работы 5/2. Для специалистов этого профиля на рынке достаточно много предложений с удаленным форматом, поэтому это также сужало выборку.

В связи с этим мы не ограничивали поиск кандидатами с должностью «инженер центра мониторинга» или опытом выполнения полностью аналогичного функционала.

Основным критерием стал набор необходимых навыков и инструментов. Рассматривали специалистов из смежных направлений и уже на интервью подробно проверяли техническую часть: с какими системами человек работал, насколько глубоко их знает, умеет ли самостоятельно администрировать и настраивать.

Результаты

В процессе подбора заказчику был представлен 21 кандидат, с 19 из них компания провела интервью. По итогам были сделаны два офера. Оба выбранных кандидата ранее работали немного в другом направлении, но в ходе интервью подтвердили необходимый уровень владения системами и инструментами, которые требовались заказчику. Оба специалиста вышли в компанию. Обе позиции закрыли примерно за 4 месяца.

Итоги в цифрах

• 21 кандидат представлен заказчику
• 19 интервью с заказчиком
• 2 успешных найма
• 4 месяца — срок закрытия двух позиций